为方便教师顺利开展在线教学，学校提供如下技术服务信息：
（一）在线平台技术服务
1.超星平台技术交流QQ群：467030561；技术负责人：李志高，联系电话: 18570645977。
2.中国大学MOOC平台技术交流QQ群：939698374；技术负责人：姚学科，联系电话：15874844363。
3.学堂在线平台（雨课堂）技术服务微信群（二维码如下）：
学堂在线平台（雨课堂）技术负责人：马丽芳，联系电话：18310631336。
（二）信息门户使用服务
2月16日至返校前，在规定的时间从外网访问我校信息门户，以便开展查看课表等工作。信息门户的开放时间为：周一至周五上午8:00至下午5:40（校外登录教务系统不需要vpn）。最好用电脑登录。若用手机登录不了，可多试几次，或者换其他的浏览器。
如遇门户登录密码遗忘等问题，请从电脑端点击“忘记密码”以自助形式进行账户申诉。如果确实需要人工帮助，请于工作时间致电：彭老师88228167、13787255339；工作时间：周一至周五上午8:00-11:50下午14:00-17:40。
（三）相关操作指南
1.湖南第一师范学院教师在线教学使用指南（http://jwc.hnfnu.edu.cn/info/1047/4122.htm）
2.中国大学MOOC平台在线教学操作流程图（http://jwc.hnfnu.edu.cn/info/1047/4121.htm）
教务处
2020年2月15日